Política de privacidad

Última actualización: 5 de diciembre de 2025

FURAFSHOP opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). FURAFSHOP funciona a través de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios o se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalece con respecto a la recopilación, procesamiento y divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta Política.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que identifica o puede estar razonablemente vinculada a usted u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o desidentificada, de modo que no pueda identificarlo ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias derivadas de esta información, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permita o requiera la ley aplicable:

  • Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información financiera, incluidos números de tarjeta de crédito o débito, cuentas financieras, detalles de pago, confirmaciones de pago y otros datos relacionados con pagos.
  • Información de cuenta, incluidos nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
  • Información sobre transacciones, incluidos artículos que visualiza, agrega al carrito, guarda en lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como su historial de compras.
  • Comunicaciones con nosotros, incluyendo información incluida al contactar con nuestro soporte o servicio al cliente.
  • Información del dispositivo, incluido su modelo, navegador, red, dirección IP y otros identificadores únicos.
  • Información de uso, incluyendo datos sobre cómo navega e interactúa con los Servicios.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted, cuando crea una cuenta, utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona información.
  • Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo datos recopilados desde su dispositivo mediante cookies y tecnologías similares.
  • De proveedores de servicios, cuando trabajan en nuestro nombre para habilitar ciertas funciones o procesar datos.
  • De socios y terceros.

Cómo Utilizamos Su Información Personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos usar su información personal para los siguientes fines:

Provisión, Personalización y Mejora de los Servicios. Usamos su información para operar los Servicios, enviar notificaciones, procesar pagos, gestionar envíos, devolver productos, personalizar su experiencia y mejorar nuestras funciones y productos.

Marketing y Publicidad. Podemos usar su información para enviarle promociones por correo electrónico, SMS o correo postal, así como mostrar publicidad personalizada en nuestros Servicios y otras plataformas.

Seguridad y Prevención de Fraude. Usamos su información para verificar su cuenta, proteger transacciones, detectar actividad fraudulenta o maliciosa y garantizar la seguridad de los Servicios.

Comunicación con Usted. Para servicio al cliente, soporte técnico y gestión de la relación comercial.

Motivos Legales. Para cumplir con leyes aplicables, responder solicitudes legales o investigar incumplimientos.

Cómo Divulgamos Su Información Personal

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

  • Con Shopify, proveedores y terceros que brindan servicios como pagos, análisis, soporte, almacenamiento en la nube, envío, etc.
  • Con socios comerciales y de marketing que proporcionan publicidad personalizada u otros servicios.
  • Cuando usted lo solicite o consienta, como en integraciones con redes sociales o envíos.
  • Con nuestras afiliadas corporativas.
  • En relación con operaciones corporativas como fusiones, quiebras o cumplimiento legal.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que procesa información sobre su uso para ofrecer y mejorar los Servicios. Shopify puede utilizar estos datos también para ofrecer funciones avanzadas y publicidad personalizada. Para obtener más información sobre cómo Shopify gestiona su información o ejercer derechos sobre ella, consulte la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify o su Portal de Privacidad.

Sitios de Terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios externos. No somos responsables del contenido, privacidad o seguridad de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas antes de usar esos servicios.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a niños y no recopilamos deliberadamente información de menores de edad según la jurisdicción. Si un menor ha enviado datos, contáctenos para eliminarlos.

Seguridad y Retención

Aunque implementamos medidas razonables de seguridad, no podemos garantizar protección absoluta. El tiempo de conservación depende de obligaciones legales, actividad de cuenta y necesidades operativas.

Sus Derechos y Elecciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos como:

  • Acceso o conocimiento de sus datos.
  • Eliminación.
  • Corrección.
  • Portabilidad de datos.
  • Gestión de preferencias de comunicación.

Los residentes del Reino Unido o EEE también pueden:

  • Oponerse o restringir el procesamiento.
  • Retirar consentimiento.

Podemos requerir verificación de identidad para procesar solicitudes.

Quejas

Puede ponerse en contacto con nosotros si desea presentar una queja. Dependiendo de su país, también puede acudir a una autoridad de protección de datos.

Transferencias Internacionales

Podemos transferir datos fuera de su país. Cuando sea necesario, utilizamos mecanismos legales reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. La fecha al inicio indicará la última modificación.

Contacto

Si tiene preguntas o desea ejercer derechos, puede contactarnos en:

furaf2024@gmail.com
20 Bis Rue Frédéric Chopin, Pont-Sainte-Marie, 10150, FR

Somos responsables del procesamiento de sus datos conforme a las leyes aplicables.